Entenda a importância da empatia no trabalho
Com a mudança das relações humanas, a palavra empatia tem se tornado cada vez mais presente no cotidiano e aplicar seu conceito no ambiente organizacional pode trazer grandes benefícios para todas as partes e ainda tornar o caminho rumo a melhoria contínua ainda mais fácil. Entenda!
No dicionário Oxford, a palavra empatia significa: faculdade de compreender emocionalmente um objeto; ou capacidade de projetar a personalidade de alguém num objeto, de forma que este pareça como que impregnado dela.
Isto significa que empatia é compreender e se solidarizar com as necessidades e emoções do outro, sempre levando em conta as perspectivas alheias e evitando julgamentos.
Em um mundo frenético, repleto de padrões e regras, cada vez mais a empatia tem se tornado essencial para o progresso da sociedade, cuja base é a união de indivíduos em prol de um bem comum.
Empatia é necessária e muito benéfica para todos, seja animal, inseto, objeto ou ser humano. Tendo isso em mente, entenda sua importância no meio empresarial e como aplicá-la com assertividade.
Por que trabalhar a empatia organizacional?
A empatia é importante em todos os setores da vida humana, e no ambiente de trabalho ela é especialmente ainda mais necessária, isso porque possui grande impacto no desempenho da equipe e na performance de toda a empresa.
Um ambiente organizacional empático traz maior sensação de acolhimento, e consequentemente garante maior confiabilidade entre as partes. Com maior confiança, o ser humano tende a se tornar mais dedicado, se esforçando para obtenção de resultados melhores.
Além disso, a empatia no trabalho torna o ambiente mais leve e colabora com a motivação e integração de toda a equipe, ajudando na formação de laços entre todos.
Outro ponto muito importante é que incentivar habilidades empáticas no ambiente profissional torna mais fácil o alcance de metas e a expansão do empreendimento.
Como aumentar a empatia no ambiente de trabalho?
Ouça a equipe
O primeiro passo para o desenvolvimento da empatia organizacional é ouvir a equipe, porque é somente através da compreensão de situações que podemos nos solidarizar, nos colocar no lugar do outro e tentar ajudar da melhor forma possível
Preze o respeito
Pode parecer clichê, mas o respeito é a base para qualquer relacionamento, e no meio profissional ele é indispensável para a garantia de que limites importantes para o bom convívio e produtividade não serão ultrapassados.
Coloque-se no lugar do outro.
Coloque-se sempre no lugar do outro, pois desse modo será mais fácil entender o problema e visualizar a melhor forma de solucioná-lo, sem causar grandes danos aquele que esteja sofrendo.
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