A importância da comunicação empresarial em tempos de crise endêmica
Uma comunicação eficiente sempre foi peça-chave para uma gestão de sucesso, e em tempos de crise sua importância mostrou ter valor ainda mais significativo. Entenda um pouco mais sobre e veja como apostar em uma boa comunicação.
A comunicação organizacional é uma importante ferramenta para manter equipes e processos alinhados, garantindo que todos saibam a posição da empresa perante ao mercado e quais os planos e ações a serem executados para o alcance do crescimento.
Além disso, a comunicação é fundamental para tornar o ambiente de trabalho mais agradável e satisfatório, questões que têm impacto direto na qualidade do serviço ou produto.
Com a chegada da crise endêmica os modelos de trabalho mudaram, assim como os costumes e necessidades da sociedade, forçando também a mudança na comunicação organizacional.
Qual é o impacto de uma boa comunicação organizacional em meio à pandemia?
A Covid-19 trouxe, para o mundo todo, quantidade abundante de informações ruins que inevitavelmente surtem efeito na vida e no psicológico de todos.
Em virtude das medidas de distanciamento social as pessoas passaram a notar com mais profundidade sensação de solidão e desamparo, sentimentos que podem sensibilizar a confiança de atuação, motivação, foco e interesse de profissionais do mundo todo.
A comunicação, no entanto, se mostrou uma importante forma de alívio de todo o peso das consequências do COVID-19. No que diz respeito ao mundo dos negócios, a comunicação em meio a pandemia pode auxiliar na preservação da saúde mental, a manter a equipe integrada e viabilizar maior controle de gestão mesmo em modelos anywhere office.
Trabalhar uma boa comunicação beneficia a qualidade do trabalho, satisfação do cliente e a reputação da marca.
Como se comunicar de forma incisiva e eficiente ?
O ideal é procurar manter uma comunicação transparente, acolhedora e que integre toda a equipe, o que trará leveza ao trabalho, confiança e conexão entre as partes. Para tanto, recomenda-se foco na aplicação das seguintes ações:
Use ferramentas
Graças a evolução tecnológica, há inúmeras plataformas digitais que facilitam o contato remoto e em tempo real, favorecendo a interação no dia a dia.
O interessante é que essas plataformas sejam utilizadas ao longo de toda a jornada de trabalho como meio para discutir questões relacionadas aos projetos da empresa, tanto de maneira coletiva quanto individual.
Além disso, é bacana que assuntos descontraídos sejam pautados, deste modo a equipe se diverte aliviando frustrações corriqueiras.
Reuniões online
Além da comunicação via mensagem, é muito importante procurar por comunicação por vídeo onde é possível manter contato maior entre as partes. Isso traz ainda mais humanidade à companhia.
A dica aqui é estabelecer regularidade, porém, sem exageros, isso porque contato excessivo pode atrapalhar a produtividade da equipe e soar como uma forma controladora de gerenciamento.
Feedbacks
Feedbacks são importantes, ainda mais em tempos onde a confiança e motivação tendem a estar mais sensíveis. Por isso, reconheça e exalte o trabalho da equipe sempre que possível. Isso motiva e em tempos ruins ajuda a aquecer o coração.
Agora, diante da necessidade de feedbacks negativos, o ideal é que a abordagem seja suave, com tom educativo e construtivo para que a equipe não se apavore, mas sim reflita e busque melhorar o rendimento.
A iwankio consulting pode ajudar sua empresa a superar crises!
Embora pareça simples, manter uma comunicação eficiente em uma organização requer muito planejamento estratégico para evitar excessos e principalmente a confusão de informações.
Por isso o ideal é que se invista na montagem de uma estrutura de comunicação organizacional através de uma empresa especializada, como a Iwankio Consulting.
Com a Iwankio sua empresa recebe um feedback completo sobre as falhas de processo e potenciais pontos de melhoria, algo que assegura maior fluidez às ações para o alcance de melhoria contínua.
Não deixe de contar com a ajuda de especialista para alavancar os resultados da sua empresa mesmo em tempos de crise, conte sempre com a Iwankio. Entre em contato conosco e saiba mais.